.jpg

دوره ارتباطات اثربخش

75
  • تعداد جلسات: ۹ جلسه
  • نحوه پرداخت: نقد
  • مدرس: اعظم صادقیان
  • نحوه دسترسی به دوره: دانلود فایل ویدئویی
1
1,200,000 تومان

توضیحات

نمایش بیشتر

توضیحات

ارتباطات اثربخش

آیا می‌دانید که بزرگترین ثروت داشتن ارتباطاتی اثربخش با دیگران است؟!

آیا می‌دانید سازمانهای موفق با راه‌اندازی بخش باشگاه مشتریان و ارتباط و تعامل سازنده‌تر با مشتریان خود به اهداف فروش خود نائل شده‌اند؟!

آیا می‌دانید مشتریان وفادار از دل روابط معنادار و تعاملات سازنده و اثربخش مدیران فروش سازمانها ساخته شده‌اند؟! و آیا می‌دانید مشتریان وفادار تضمینی برای بقاء سازمان هستند؟!

آیا می‌دانید ارتباط اثربخش با همسر به معنای تسخیر وجود او و چشیدن طعم خوش خوشبختی است؟!

آیا می‌دانید از ارتباطات اثربخش به عنوان بزرگترین عامل ثروت‌ساز در مولفه‌های اقتصادی یاد می‌شود؟!

آیا می‌دانید مهمترین عامل رشد یک سیستم، تیم‌سازی است و مهمترین عامل کارائی و بهره‌وری یک تیم، نوع تعاملات و ارتباطات آنها با یکدیگر و با رهبر تیم است؟!

آیا می‌دانید موانع ارتباط موثر چیست؟!

آیا تا بحال بخاطر عدم توانایی در برقراری ارتباط موثر با دیگران دچار ضرر و زیان هم شده‌اید؟!

آیا بخاطر عدم توانایی در برقراری ارتباط موثر، علی‌رغم توانائیهای بالفطره خود، فرصت‌های شغلی و یا تحصیلی را در مصاحبه‌ها از دست داده‌اید؟!

آیا ضرورت یادگیری ارتباطات اثربخش و اصلاح و بازنگری نحوه تعاملاتتان با دیگران را حس می‌کنید؟!

هنر متقاعد کردن با ارتباطات اثربخش

برای ایجاد یک ارتباط موثر باید هنر متقاعد کردن و گفت و گویی اثربخش را بلد باشید.
به خصوص دوستانی که می خواهند در امور شغلی و حرفه‌ای خود موفق باشند، باید بتوانند خودشان را به خوبی پرزنت کنند.
در گفتگو باید کاری کنید که طرف به ادامه رابطه با شما مشتاق شود و با برند شخصی شما ارتباط برقرار کند. او باید حس کند که شما از نظر شخصیتی فرد قابل اعتمادی هستید و هدفتان این است که هرگونه خدمتی که از دستتان بر می‌آید برایش انجام دهید، او باید حس کند که شما برایش دل می‌سوزانید و قصد ندارید فقط کالا یا خدمتی را به او بفروشید، بلکه می‌خواهید ارزشی را در زندگی او خلق کنید.
باید حس کند که شما می‌خواهید همزاد پنداری کنید و گره‌ای از مشکلات و یا نیازهایش باز کنید. بنابراین خیلی مهم است که شما انعطاف پذیری لازم را در برخورد با مشتری داشته باشید. نشان دهید که جلب رضایت او هدف غایی شماست.
وقتی شما به مشتری به دید یک انسان نگاه می‌کنید نه به دید یک طعمه، این دیدگاه باعث می‌شود که نفع او را هم در نظر بگیرید و فقط در راستای منافع خودتان صحبت نکنید.
شما او را مجاب می‌کنید که فقط خواهان بهتر کردن کیفیت زندگی او هستید و در این راستا تلاش می‌کنید وقتی او خلوص و نیت پاک شما را درک کند مشتاقانه به سوی شما می‌آید و افتخار می‌کند که از خدمات ارزشمند شما استفاده کند.
در ارتباط با همسر و اطرافیان تان نیز وضع به همین گونه است. آنها باید احساس کنند که شما از اعماق وجود دوستشان دارید و هر کاری که برای ایشان انجام می‌دهید از روی خیرخواهی است و چشم‌داشتی ندارید. بنابراین آنها برای شما احترام خاصی قائل خواهند بود چون صفای باطن شما را مشاهده می‌کنند و مهر و محبت شما را نسبت به خودشان حس می‌کنند.
نیت شما برای انجام هر کاری خیلی مهم است و دیگران بدون اینکه به شما حرفی بزنند، نیت درونی شما را حس می‌کنند. بنابراین بر روی خالص سازی نیات خود کار کنید و چیزی را برای دیگران بپسندید که برای خود می‌پسندید.
شما باید قادر شوید که بدون هیچ تنش و یا اصطکاکی پیامتان را به طرف مقابل منتقل کنید و خودتان را به جای طرف مقابل بگذارید تا درک کنید که او چه خواسته و یا پیامی دارد.
ما به خاطر ارتباطات ضعیف و غیر موثر خود در حال پرداخت هزینه‌های زیادی هستیم شاید این روزها با حضور شبکه های اجتماعی بیشتر متوجه باشیم که چقدر پیام‌هامون اشتباه است و یا طوری مطرح می‌کنیم که از آن سوء برداشت می‌شود!! چقدر با دیگران اختلاف نظر داریم ! چقدر می خواهیم حرف خودمان را به کرسی بنشانیم و چه اختلافات عمیقی را در اثر این غرور و خودبینی به وجود می‌آوریم.
بنابراین خواهش می‌کنم برای ایجاد یک زبان مشترک با دیگران کمی متواضعانه و فروتنانه و منعطف با قضایا برخورد کنید و جایگاه دیگران را نیز به رسمیت بشناسید و بپذیرید که هر انسانی صاحب عقاید و نظرات خودش هست و اگر او با عقیده و نظر شما مخالف است، شروع به انتقاد و سرزنش وی نکنید و او را از خود دلخور نسازید. اگر کسی بر وفق مراد شما عمل نمی‌کند و سر ناسازگاری دارد، عیب را در خودتان جستجو کنید و در درون خود از او تشکر کنید که برای شما آینه شده و یکی از ضعف های وجودی شما را با نوع واکنش‌ خود برایتان به نمایش گذاشته و حالا شما قادر هستید بر روی این نقطه ضعف خود کار کنید و انسان شایسته‌تری از خود بسازید.
میزان گذشت و صبوری شما در برخورد با مسائل نشان می‌دهد که شما چقدر انسان خودساخته ای هستید و چه قدر از مسیر کمال و تعالی را طی نموده‌اید.
بنابراین یکی از ضروریات ارتباطات اثربخش دقت کلامی است و در واقع در ارتباطات از کلام شماست که بر شما حکم می‌شود و جهان اطراف شما و کیفیت زندگی شما منتج از کلامی است که بر زبانتان جاری می‌شود.
ضرب المثلی هست که می‌گوید زبان سرخ سر سبز را می‌دهد به باد بنابراین دقت کلامی مهارتی است که باید هوشمندانه آن را درون خود پرورش دهید تا بتوانید تمامی نیروهای عالم را در خدمت زندگی خود به کار بگیرید.
مهارت سخنوری و مهارت دقت کلامی دو مفهوم کاملاً متفاوت دارند و این دو را با هم در نیامیزید. اولی نیاز یک سخنران است، ولی دومی نیاز هر فردی است که می‌خواهد زندگی خوب و با کیفیت و بدون تنشی را تجربه کند.

گفتگوی بهتر و سازنده‌تر و اثربخش‌تر با خودمون برای دستیابی به مهارت دقت کلامی می‌تواند به ایجاد این مهارت و نهادینه سازی آن در وجودمان کمک کند.
وقتی شما قبل از اینکه سخنی را به زبان بیاورید، چند بار در دهان بچرخانی و سبک، سنگین کنید و تبعات و یا دستاوردهای آن را بررسی کنید، بهتر قادر خواهید بود که بر کلامتان مسلط باشید. وقتی با خود عهد ببندید که کلامی نامربوط را به زبان نیاورید، وقتی اهمیت این موضوع را مدام به خودتان گوشزد کنید و بدانید که کلام شما اثر پروانه‌ای دارد و موج حاصل از آن می تواند یک سونامی خلق کند و یک زندگی را به آشوب بکشاند و از هم بپاشاند و یا وقتی که به خود یادآوری می‌کنی که کلام تو نباید اعتماد به نفس و یا عزت نفس دیگرانی که با آنها در ارتباط هستی را خدشه‌دار کند و معجزه کلام تو، باید آنها را به زندگی امیدوارتر سازد و نور امید را در دل آنها بتاباند و تو با کلامت اجازه نداری که زخمی عمیق بر روح و جان کسی وارد سازی!! بنابراین با مضمضه این گونه افکار شما کم‌کم به اهمیت مهارت دقت کلامی پی می‌برید و حواستان به کلامی که بر روی زبانتان جاری می‌شود، جمع می‌شود. چون حالا از قدرت کلام، کاملاً با خبر هستید.
اتخاذ این رویه باعث می‌شود که شما، خیلی کمتر از گذشته صحبت کنید و این اصلاً چیز بدی نیست و اتفاقاً نشانه يك تغییر بزرگ در زندگی شماست و اتفاقات ارزشمندی در دل آن نهان است، اگر کم‌صحبت شدید، این یک معیار تشخیص خوبی است که نشان می‌دهد شما در حال رشد و ارتقای این مهارت و در مسیر پیشرفت هستید.
شک نکنید که وقتی به این مهارت مزین شدید، زندگی صورت زیباتری از خودش را به شما نشان خواهد داد. پس لازمه دستیابی به مهارت دقت کلامی این است که شما ابتدا با خودتان خوب حرف بزنید و برای جایگاه کلامتان در سخنوری با خود ارزش قائل شوید. چون از درون خودتان است که به بیرون راه پیدا می کنید؛ پس لازم است ابتدا موفق شوید گفتمان خوبی با خودتان داشته باشید، وقتی خودتان را لایق و شایسته کلام زیبا و سخن دلنشین با خود نمی‌دانید قادر به برون ریزی و انعکاس آن به بیرون نیز نخواهید بود.
اگر حس و حالتان و نگاهتان به خودتان خوب باشد، قادر خواهید بود انعکاس زیباتری از خودتان به جهان اطراف تان ارائه دهید و دیگران از سخنان شما به وجد خواهند آمد و دوست دارند با شما ارتباط داشته باشند.
در مواردی هم که با خشونت کلامی دیگران مواجه می‌شویم و ممکن است دیگران بی‌ملاحظه شما را مورد شماتت و قضاوت قرار دهند و یا تحقیر کنند، باز شما اجازه مقابله به مثل ندارید. قبل از هر جوابی اندکی مکث کنید و به خودتان مسلط شوید. شاید بهترین جواب در مقابل آن گستاخی سکوت باشد.

این باعث می‌شود سرآمدی شخصیت و وقار شما نسبت به طرف مقابل نمایان شود و او را شرمنده سازد، و به فکر فرو برد، در پاسخ به او مطمئنا اگر شما هم روحیه تهاجمی داشته باشید و نتوانید خشمتان را در آن لحظه کنترل کنید، ممکن است با اتفاقات ناگواری مواجه شوید.

بنابراین حتی در بدترین شرایط هم نشان دهید که از یک سطح ذهنی بالاتری نسبت به طرف مقابل، برخوردارید و با واکنش صحیح، اوضاع و شرایط را به نفع خودتان تغییر دهید.
مطمئناً کسی که رفتار ناشایستی را نشان می‌دهد، یک بازنده است و بزرگترین تنبیه او این است که فقط خودتان را از او بگیرید.
در این شرایط با هم کلام نشدن با او اجازه تعدی بیشتر را از جانب وی ساقط می‌کنید و از طرفی نگاه انتقادی او را به سمت خودش می‌چرخانید، که حال باید با محکمه وجدان و سرزنش های درونی خودش به خاطر ساخت این رویداد تلخ در ارتباط با شما مواجه شود.
بنابراین حتی در ارتباط با افرادی که کلامشان زهر دارد نیز، از قبل خودتان را آماده کنید که در مواجهه ناگهانی با این گونه افراد از استراتژی از پیش مشخص شده خود، استفاده کنید و طرف را با نوع رفتارتان خلع سلاح کنید، و اجازه دهید او احساس کند که به خیال خودش قهرمان بازی است. ولی آنچه مهم است این است که او نتوانسته شما را وارد بازی کثیف خود سازد، و شما خود را از هرگونه گزندی مصون ساخته‌اید و هیجانات خود را کنترل نموده‌اید.
در اینجا عکس العمل توام با هوشمندی شما یک نوع ارتباط موثر هست که شما با تدبیر و درایت و شاید با سکوت، رفتار طرف مقابل را، به سمت خودش عودت داده‌اید و با اتخاذ این رویکرد به خودتان و جایگاهتان اعتبار بخشیده‌اید.

اگر به حد كافي قانع شديد كه ارتباطات اثربخش مي‌تواند در زندگيتان معجزه كند، مي‌توانيد اين محصول را تهيه نموده و تكنيك‌هاي آنرا فرا بگيريد،بهترين سرمايه‌گذاري و پربازده‌ترين آن، سرمايه‌گذاري است كه بر روي خودتان انجام مي‌شود.

 

نظرات (75)

نمایش بیشتر

نقد و بررسی‌ها

دیدگاه خود را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

    خدیجه مهدی پور
    22 دسامبر 2021

    سلام
    امروز من در اصل دوم تعریف وتمجید صادقانه از دیگران
    واصل سوم جذب مخاطب هدف هستم

    خدیجه مهدی پور
    19 دسامبر 2021

    سلام
    امروز من در اصل دوم تعریف وتمجید صادقانه از دیگران
    واصل سوم جذب مخاطب هدف هستم

    احسان خدمتگزار
    19 دسامبر 2021

    امروز من در اصل دوم ‌و‌ سوم ارتباطات اثر بخش قرار دارم
    تعریف و تمجید صادقانه از دیگران بارعایت صداقت
    جذب مخاطب هدف

    مریم سلاجقه
    18 دسامبر 2021

    درود
    من امروز در اصل اول ارتباطات اثر بخش هستم
    سرزنش و انتقاد و گلایه ممنوع

    احسان خدمتگزار
    17 دسامبر 2021

    سلام
    من در اصل دوم‌و‌سوم‌ارتباطات اثربخش قرار دارم
    اصل دوم تعریف و تمجید صادقانه از دیگران
    اصل سوم جذب مخاطب هدف

    خدیجه مهدی پور
    16 دسامبر 2021

    سلام
    امروز من در اصل دوم تعریف وتمجید صادقانه از دیگران
    واصل سوم جذب مخاطب هدف هستم

    فاطمه پاکدامن
    16 دسامبر 2021

    سلام
    امروز من در اصل اول ارتباطات اثربخش هستم
    انتقاد،سرزنش و گلایه ممنوع

    احسان خدمتگزار
    16 دسامبر 2021

    سلام
    امروز من در اصل دوم و سوم ارتباطات اثربخش قرار دارم
    تعریف و تمجید صادقانه از دیگران
    جذب مخاطب هدف

    زهرا سادات سروی
    16 دسامبر 2021

    سلام‌ودرود
    امروز من در اصل دوم ارتباطات (تعریف وتمجید صادقانه) هستم
    واصل سوم (جذب مخاطب هدف) را اجرا میکنم ا

    خدیجه مهدی پور
    15 دسامبر 2021

    سلام
    استاد جان
    امروز من در اصل دوم تعریف وتمجید صادقانه از دیگران
    واصل سوم جذب مخاطب هدف هستم

    الهام کریمی
    30 مه 2021

    استاد جان این دوره واقعا عالی و قشنگ بود😍👌🏻
    سپاسگزارم از شما به خاطر این کلاس و حمایت هایی که بعد از اتمام دوره داشتید❤
    من موفق شدم سرزنش هام رو کمتر کنم و صادقانه از دیگران تعریف کنم که علاوه بر حس خوبی که به اون افراد میدم ، خودم هم خیلی حس خوب میگیرم
    خداروشکر به خاطر وجودتون❤

    مهسا
    21 مه 2021

    سلام استاد عزیزم وسلام به دوستان مهرآفرینم
    استاد جان با شرکت در دوره بی نظیرارتباطات متوجه شدم و آگاه شدم که چقدربایدقبل از حرف زدن فکر کنم و حرف زدنم با آگاهی کامل باشه تا قبل از شرکت دراین دوره سرزنش ازخود داشتم و الان به خاطر آگاهی‌های خوبی که دراین دوره کسب کردم سرزنش از خود و فرزندانم را کامل کنار گذاشتم یعنی قبلش اصلا آگاهی نداشتم دارم چیکارمیکنم و الان خوشحالم که این آگاهی را بدست آوردم از اصل تشویق وتحسین خیلی بیشتراز قبل استفاده میکنم و تأثیرات بسیارخوبش را شاهد هستم در جذب مخاطب هدف به همراه دوستان مهر آفرین شرکت کردم و یکی از بهترین ولذت بخش ترین تمرینات عمرم بود و چه تجربه های نابی با این تمرین بدست آوردم و این دوره فوق العاده دربهبود روابط من با خانواده و همسرم واطرافیان نقش بسیار بسزایی داشت. سپاسگزارم از شما استاد عزیزوبزرگوار🌸

    هدی زارع
    21 مه 2021

    سلام استاد بزرگوار
    من امروز در اصل دوم هستم و با دوستانم در گروه تلگرام ارتباط برقرار کردم و از آنها برای موفقیت‌های ارزشمندشون تعریف و تمجید صادقانه و صمیمانه داشتم.
    سپاسگزارم از درس‌های فوق‌العاده و ناب شما
    💜💜💜🤍🤍🤍💜💜💜

    معصومه کوچکی
    21 مه 2021

    سلام استاد عزیزم روزتون بخیر و خوبی
    من با شرکت در دوره‌ی ارتباطات اثر بخش اول از همه یاد گرفتم که چطوری با دیگران ارتباط برقرار کنم وایرادهای خودم رو پیدا کردم وهمینطور نقطه ضعف های ارتباطی خودم رو متوجه شدم، وقتی اصل اول دوره رو اجرا کردم دیدم هر روز چقدر من سرزنش می کنم اطرافیانم رو وبا اجرای اصل اول هر روز سرزنش من کمتر شد وآگاهتر شدم وحواسم بود که حتی شده یک بار جلوی سرزنش دیگران رو بگیرم وسرزنش نکنم والان رفتارم خیلی بهتر شده، اجرای اصل دوم فوق العاده هست، وقتی کسی رو تحسین می کنم چقدر خوشحال می شه، حالش خوب می شه، بیشتر به حرفم گوش می ده در کل این اصل معجزه می کنه در رفتار همه حتی خودم، اجرای اصل سوم حس خوبی بهم می ده از انجام دادنش خسته نمی شم از اینکه می خوام به آدمها کمک کنم حس خوبی می گیرم وقتی باهاشون صحبت می کنم تمام موفقیت‌های زندگیم یادم می یاد وقتی براشون می گم به خودم، به مسیرم افتخار می کنم وهر روز مصمم تر به ادامه دادن می شم متشکرم استاد عزیزم به خاطر آموزش‌های فوق العادتون متشکرم متشکرم متشکرم 💐💐🌸🌸😍😍

    فرزانه
    21 مه 2021

    سلام و آرزوی بهترینها برای همه همراهانم در دوره ها
    من شخصی بودم که فکر می کردم در زمینه ارتباطات مسئله ای ندارم و هرکجا که خواسته باشم خیلی راحت می تونم ارتباط بگیرم، با گذروندن این دوره عالی متوجه چه خطاهای ارتباطی شدم که در روابطم داشتم که اصلا به آنها توجهی نداشتم مخصوصا در برابر ارتباط با پسرم.
    با یادگیری جدیدم و انجام تمرینات ارتباطات اگر هم در طول روز خطای ارتباطی داشته باشم متوجه می شوم و مطمئنم با ادامه دادن به موفقیتهای شیرینی در این زمینه دست می یابم.

modares مدرس

اعظم صادقیان

ایشان روانشناس، مدرس، مشاور، روان درمانگر و مربی رشد و توسعه فردی و نویسنده کتاب« آرامش ذهن برای رسیدن به آرزوها» و بنیان گذار «موسسه پویندگان مسیر موفقیت و شادمانی»